He encontrado una página donde lo explica bastante bien.
Como dice Noe, la entropía es la tendencia al caos que hay en cualquier sistema. En física se define como:
la pérdida progresiva de las relaciones que forman un sistema. En vez de sistema, podemos hablar de una organización.
En general se puede decir que todo sistema está sujeto al proceso de entropía, por medio del cual va pasando de estados más ordenados a estados menos ordenados y finalmente al caos.
Todo sistema concreto efectúa intercambio de materia, energía e información con su entorno todo el tiempo, de este intercambio resulta el proceso de entropía que afecta al sistema. La organización se puede considerar como un sistema viviente que es capaz de reaccionar con el medio que le rodea para poder mantener la función que cumple el propósito de su creación y mantenerse en equilibrio viable. Desde el primer momento de su existencia, la organización esta sujeta a la entropía, lo cual la lleva al proceso de deterioro paulatino y siempre creciente.
Obviamente, si se vigila la entropía, se puede llegar a controlar dentro de ciertos límites y modificar el ciclo de vida de la organización. Si bien es cierto que la organización puede tomar recursos de su entorno para evitar el deterioro, no lo puede hacer por sí misma sino que este proceso tiene que ser iniciado y conducido por los propios elementos humanos que administran la organización o por agentes externos. Cuando la dirección de una organización es cerrada (sin contemplar el entorno), el fenómeno de la entropía la va deteriorando hasta extinguirla. Si se desea mantener la identidad y el desarrollo de la organización, es necesario que sean tomados recursos contenidos en el medio donde está inmersa, tales recursoscomo son tecnología de innovación, procedimientos de mayor efectividad,financiamientos, elementos humanos de alta calificación, etc.; pueden detener el deterioro o bien restaurar el orden degradado, es decir, contrarrestar los efectos de la entropía y así prolongar la vida útil de la organización.
Los recursos y procesos requeridos para evitar el deterioro de la organización y, engeneral de cualquier sistema abierto, se les conoce como neguentropía y provienen del entorno o bien de los resultados del funcionamiento a través del proceso de la retroalimentación.
http://www.colparmex.org/Revista/Art2/6.pdf
No lo sé seguro, pero me imagino que con
entropía positiva se referirán a la propiedad que tienen las organizaciones abiertas a su entorno que son capaces de adaptarse a los cambios que la propia sociedad exige, manteniendo en el tiempo su identidad. En vez de acabar deteriorándose el sistema, lo que haría sería crecer y desarrollarse, porque según va perdiendo relaciones antiguas va estableciendo otras nuevas.
