Tu turno
Gorka
Principio de RECIPROCIDAD: se basa en que hay que tratar a los demás como ellos nos tratan a nosotros. Es más fácil convencer para que secunden nuestros propósitos a aquellas personas a las que previamente se les ha dado algún regalo o se les ha hecho un favor.
El principio de reciprocidad es la base de dos importantes tácticas de influencia: la técnica de “esto no es todo” y la técnica de “el portazo en la cara” (opción 2 CORRECTA).
- La técnica de “esto no es todo” consiste en ofrecer un regalo añadido al producto, o en hacer un obsequio, o en proporcionar algún tipo de beneficio como paso previo a la solicitud de un favor. Es una técnica muy extendida en el sector de ventas, por ejemplo, añadir un desodorante al comprar una colonia.
- La técnica del “portazo en la cara” consiste en comenzar con una petición elevada y cuando ésta se rechaza (nos dan con la puerta en la cara), hacer una petición mucho menor, que suele ser aceptada.