En mi caso (aunque no soy residente
) lo que suelo hacer es escuchar primero a la persona que demanda ayuda, es decir, quien me llama pidiendo cita. De este modo aclaro el motivo de consulta. Esto puede ser por teléfono.
Después en una consulta posterior lo habitual es que venga "la familia"(normalmente el demandante de ayuda y el adolescente) y según sea la dinámica, actitudes, etc pasan ambos a la vez en un primer momento para después dejar al chic@ a solas.
Obviamente esto es muy elástico, hay adolescentes de 15 que si se van sus padres no hablan ni locos, otros que si comparten espacio más de dos min con ellos se ponen a gritar o padres que se entrometen en la conversación que tenga con su hij@. Por eso lo de tener un pre-contacto, que igualmente sorpresas te llevas aún sabiendo algo....
En la pública como esa opción de llamar y tener contacto en un tiempo extra no lo tienes, yo los haría pasar juntos, y después según funcione, el chic@ a solas y reunirlos para finalizar.